Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
Información de envíos
En JOLIVELLE GIFTS preparamos cada pedido con mucho cariño para que tus pequeños caprichos lleguen hasta ti en perfectas condiciones. 🎀💕
Trabajamos para preparar y enviar los pedidos lo antes posible.
Los plazos indicados son estimados y pueden producirse retrasos puntuales debido a circunstancias relacionadas con la empresa de transporte, periodos de alta demanda, festivos u otras circunstancias ajenas a nuestro control.
TARIFAS DE ENVÍO
España Peninsular 🇪🇸
Envío estándar: 6,99 €
🎁 ENVÍO GRATIS en pedidos superiores a 60 €
El importe correspondiente al envío se mostrará antes de finalizar la compra.
¿CUÁNDO SE PROCESARÁ MI PEDIDO?
Los pedidos se preparan de lunes a viernes, excepto festivos.
El tiempo habitual de preparación es de aproximadamente 24hrs laborables desde la realización del pedido.
Durante periodos de alta demanda, promociones especiales, Navidad o fechas señaladas, la preparación puede necesitar algo más de tiempo.
Una vez enviado tu pedido, recibirás la información de seguimiento cuando esté disponible.
¿CUÁNTO TIEMPO TARDARÁ EN LLEGAR MI PEDIDO?
Una vez preparado y enviado, el plazo estimado de entrega para España Peninsular es de:
24-72 hrs laborables.
Este plazo comienza a contar desde que el pedido ha sido enviado, no desde el momento en que se realiza la compra.
Por ejemplo, el tiempo total estimado sería:
Preparación: aproximadamente 24 horas laborables.
Transporte: aproximadamente 24–72 horas laborables.
SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Cuando el pedido sea enviado y dispongamos de información de seguimiento, recibirás los datos necesarios para consultar el estado del envío.
Es responsabilidad del cliente facilitar correctamente la dirección de entrega y los datos de contacto al realizar el pedido.
Si detectas algún error en tus datos, escríbenos lo antes posible a:
rosegifts35@gmail.com
RETRASOS E INCIDENCIAS
Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a JOLIVELLE GIFTS.
Si observas una incidencia o un retraso considerable con tu pedido, puedes contactar con nosotros y te ayudaremos a comprobar el estado del envío.
📧 rosegifts35@gmail.com
DIRECCIÓN INCORRECTA O ENTREGA FALLIDA
El cliente debe comprobar que la dirección indicada al realizar el pedido sea completa y correcta.
Si un pedido no puede entregarse debido a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, podrán aplicarse los costes adicionales de transporte que correspondan para realizar un nuevo envío.
CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con el envío de tu pedido puedes escribirnos a:
JOLIVELLE GIFTS
📧 rosegifts35@gmail.com
🇪🇸 España
JOLIVELLE GIFTS 🎀
Pequeños caprichos que hacen ilusión. ♡